进行
起诉。
1、如与对方已经确认了可以退款，且确定了退款金额与日期，则双方等于是达成了退款的承诺
2、如遇到故意拖延，不进行退款的行为，最好尽快进行起诉处理。
行动建议：
1、保过班拖延退款时间，不予退款。
2、最好的处理方式是及时起诉，可以准备好双方确认退款的证据材料，包括但不限于文字、录音、截图等，拟写起诉状。
3、去对方所在地区的法院进行起诉。
如还有不清楚的或新情况，建议你直接来电免费咨询，以便于了解沟通案件情况，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功。
