自助餐厅不履行合同约定办的卡能退费吗

商家提供的服务不符合约定的，消费者就可以和商家解除办卡合同，合同解除后，消费者就可以要求商家将费用退还给自己，商家拒绝的，消费者就可以通过其他合法方式解决，可以去当地的人民调解委员会申请调解，调解不成功的，可以去人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法判决。

行动指导

与商家达成调解协议的，消费者要尽快和商家去当地的人民法院申请司法确认，让人民法院确认调解协议的效力，人民法院确认调解协议有效的，如果商家拒绝履行，消费者就可以去人民法院申请强制执行，人民法院收到申请后，就可以对商家采取强制措施。