通过正规渠道进行查询。
1、死者生前所欠的债务，原则上应从死者遗产中偿还。继承人在继承死者遗产的同时，也负有清偿债务的义务。
2、除非继承人放弃继承权，那么死者生前的债务应由其他继承人负责偿还。
3、因此，债权人还可以要求死者的继承人在继承的财产范围内清偿死者债务。
行动建议：
1、首先，债权人可以与债务人的遗产继承人进行协商，让其协助查明去世债务人的遗产。
2、可以让债务人的亲人持相关的亲属证明（如户籍证明等），直接到相关银行请求查询。或者由其亲人提起遗产继承诉讼，在诉讼中向法院申请调查，由法院依法到相关银行查询存款情况。
3、债权人还可以委托律师帮助查明。
