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2.不管签订或者没签订合同，你们之间都是具有服务合同的关系的嗯，都要受到合同的约束，如果一方违约了，都需要按照合同的约定承担相应的违约责任的。
行动建议：
1.这属于典型的服务合同纠纷，可以先和商家协商处理，如果协商不成的话可以由第三方来进行调解，当然，最后调解还是不成功的话可以直接去法院起诉。
2.对于这类的合同纠纷，如果自己不知道怎么处理的话可以来律图网寻求律师的帮助，我们随时欢迎您来咨询。
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