客人在酒店摔伤,获保险赔偿后通常还能向酒店索赔,这是因为侵权责任和保险理赔是不同的法律关系。
要是客人在酒店因酒店过错摔倒受伤,像地面湿滑没设警示标志、设施有安全隐患这些情况,酒店要担侵权责任。保险赔偿一般基于客人买的保险合同,是按合同约定赔付。
客人和保险公司是保险合同关系,按合同获赔偿是行使合同权利。客人和酒店形成侵权法律关系,酒店因自身过错致客人受伤,要承担侵权赔偿责任。法律规定,侵权赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费和必要的营养费等。
所以,保险赔偿和向酒店索赔不冲突。客人获保险赔偿后,可就未弥补的损失和不在保险赔偿范围内的损失,要求酒店赔偿。但最终酒店是否担责以及担责多少,要结合具体侵权事实、过错程度等因素确定。