商家不退款找哪个部门

若商家不退款，可依据不同情形找不同部门。其一，可找商家所在之地的消费者协会，其可进行调解，此为消费纠纷中的民间调解机构。若涉及金额较大或纠纷较复杂，且你有充足证据表明商家有违约或欺诈等违法之举，可向法院提起民事诉讼，借助司法途径来解决。此外，要是网络购物，还能向电商平台投诉，平台有特定规则来约束商家，让其处理退款事宜。若因商品质量等问题涉及行政监管，像食品药品安全问题致不退款的，可向相关的市场监督管理部门反映情况，由其展开调查处理。