在销售过程中故意隐瞒故障车辆的情况,构成了对
消费者的欺骗和误导,这无疑是一种严重侵犯了消费者合法权益的行为。
按照我国现行的《中华人民共和国
消费者权益保护法》的规定,消费者享有对于商家进行民事
追责的权利。
当遇到这样的情况时,我们的消费者可以通过以下途径来维护自己的利益:首先,尝试与商家进行沟通协商,争取能够达成解除合约、退还已缴纳款项以及
赔偿因购买问题而产生的
经济损失的共识。
如果经过多次努力仍然无法取得满意的结果,消费者有权向消费者协会进行投诉备案,请求其从中协调解决。
如果以上两种方式都未能达到预期效果,消费者还可以选择向具有
管辖权的人
民法院
提起民事诉讼,请求判决撤销
买卖合同,并要求卖家全额退回购车款、支付相应的
违约金,同时还要赔偿因为
欺诈行为所导致的各类损失,例如车辆维修费、车价缩水等等。
在此期间,卖家故意隐瞒产品缺陷的恶劣行为还有可能被市场监督管理部门判定为
违法行为,从而面临受到
行政处罚的可能性。
为了确保自己的权益不受损害,消费者应当妥善保存所有与购车有关的合同、车辆检测报告、沟通记录等关键
证据,以便日后维权之用。