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买了假货怎么索赔

若所购置之物为伪劣产品,消费者有权依法要求商家赔偿金额的三倍。若是食品产品不幸为伪劣产品,消费者更可理直气壮地向商家提出十倍赔偿的请求。而即便是非食品类的商品,只要其质量未能达到食品安全标准,生产商也必须向消费者付出十倍于实际购买价格的补偿。
在面临购买假冒产品的情况时,首要任务便是妥善保存相关证据,包括商品、购物凭据等重要材料。尽量避免直接与其商家进行对话磋商,以免场面过于激烈进而影响原始证据的收集或是受到不必要的损失。
消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
最新修订:2024-08-03
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