在食品中检测到毛发及其他异物时,您有权依法向当地工商管理局举报并请求
赔偿。作为
消费者,除了索取赔偿费用以弥补消费损失以外,您还可向该食品的制造方或销售方申请支付价款的十倍或者损失金额的三倍作为
赔偿金,按照最少的
赔偿标准,每次至少可获得1000元人民币的补偿。当涉及到食品安全方面的疑问时,以下几种常见的法律途径供您参考:
首先,务必妥善保存相关
证据,
然后与商家进行协调,尽力达成赔偿协议;
其次,您可以致电国家建立的食品药品监督管理部门专门设立的投诉举报平台“12331”热线以及消费者权益保护热线“12315”,寻求消费者协会或者相关行政部门的帮助和支持;
最后,若以上两种方法都无法解决您的困扰,您也能够选择向当地人
民法院提交
诉讼请求。
《中华人民共和国
食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求
赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。