(一)收集证据:受害者要收集能证明小区管理方存在过错的证据,比如道路障碍物的照片、监控视频等,同时保留好医疗费用票据、误工证明等赔偿相关证据。
(二)与小区管理方协商:基于收集的证据,和小区管理方沟通赔偿事宜,明确各项赔偿项目和金额。
(三)若协商不成可起诉:如果和小区管理方协商无果,受害者可向法院提起诉讼,由法院根据证据和实际情况判定赔偿金额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。