若在淘宝平台购买的食品中发现毛发等异常现象,便有可能被认定为该商品属于销售不符合食品安全标准的范畴,届时顾客可依法主张"退货并赔偿实际购货款额"的权利。
假如涉及到生产或销售明知是不符合食品安全标准的食品,那么消费者除了能以赔偿经济损失为首要诉求外,还可进一步向生产商或经销商提出索赔,即要求其支付高于所遭受损害三倍的价款,或者是额外的一千元人民币。
换言之,倘若增加的赔偿额度不足一千元的话,则应严格按照一千元的标准来执行。《食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。