在商家存在
欺诈行径之时，需承担"
退一赔三，最高500元封顶"的
民事赔偿职责。
若商家所提供的产品或服务中存有欺诈现象，那么该商家就要依照
消费者的请求，对其所遭受的损失予以额外补偿，
补偿金额应以消费者购买商品的成交价，亦或是接受服务所需支付的费用的三倍为准。
倘若额外补偿的钱款未能达到500元的话，则最高
赔偿额设定为500元。《
消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有
欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他
受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定
赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的
惩罚性赔偿。
