若您身处商场却未能享受到应有空调服务,
消费者有权利向商场相关负责人进行
申诉,或赴当地工商行政管理部门寻求帮助与维权。
作为消费者,您享有检举和控告损害自身权益行为的权力,同时亦有权对维护消费者权益工作提供宝贵意见和建设性建议。《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。