【问题解析】
按照合同约定的进行即可。
1、如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形,那么美容院应当把钱退给顾客,如果不退,可能会引起纠纷。
2、如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,那么美容院可以根据合同拒绝退钱。
【法律依据内容】
《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
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