【问题解析】
对于动物园动物伤人，适用
举证责任倒置，动物园的动物造成他
人损害的，动物园应当承担
侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。动物园免责的唯一法定情形，就是证明自己尽到了管理职责，是监管，而不只是提醒。如果动物园能够证明由于游客违反动物园相关规定或过失引发的事故，那动物园则不承担相应的
赔偿责任。
【法律依据内容】
《
民法典》第一千二百四十八条
动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到管理职责的，不承担侵权责任。
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