在我国，网上购物遭遇假货有着明确规定与处理办法。
从民事方面来看，依据《消费者权益保护法》，消费者有权利让销售者履行退一赔三的责任，要是赔偿金额低于五百元，就按五百元计算；要是经营者明明知晓商品是假货却依然进行销售，导致消费者或其他受害人死亡，或是健康受到严重损害，那么受害人有权让经营者承担所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。
从行政监管层面讲，市场监管部门有权勒令停止销售，没收违法销售的商品，并且还能处以罚款等行政处罚。
当消费者发现假货时，一定要记得留存证据，像交易记录、商品照片等。
首先可以尝试与商家协商解决，若协商无果，既可以向平台进行投诉，也可以向消协等组织反映情况，或者直接提起民事诉讼，以此来维护自身的合法权益。
