(一)若催收合法合规无过错,无需对负债人因自身原因死亡担责,此时可留存好合法催收的证据,如通话记录、短信等,以备可能的调查。
(二)若催收有违法行为且与负债人死亡有因果关系,要承担刑事和民事责任。对于暴力殴打、非法拘禁等行为,应及时配合司法机关调查,积极赔偿受害者家属。涉及单位违法催收,单位相关责任人要做好承担刑事责任的准备。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。