根据我国
消费者权益保护法的规定,
消费者在淘宝网上购
买到假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律
法规,消费者与经营者发生消费者权益
纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的
仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人
民法院提
起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起
诉讼。