(一)自然人遇到人身权益受侵害、特定具有人身意义的物品因侵权永久灭失或毁损、被监护人非法脱离监护致亲属关系严重受损这几种情况,要及时收集证据,如医院诊断证明、物品购买凭证、监控视频等。
(二)收集证据后可先与侵权人协商赔偿事宜,若协商不成,可向法院提起诉讼主张精神损害赔偿。
(三)法人或非法人组织一般不能主张精神损害赔偿,遇到相关纠纷可通过其他法律途径解决。
(四)在主张赔偿时,要清楚法院会综合侵权人的过错程度、侵害手段等因素判定赔偿数额,可提前了解相关标准。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。