(一)若为车辆自身质量问题,消费者可收集好购车凭证、车辆故障记录等证据,向车辆生产者或销售者协商赔偿,协商不成可通过诉讼解决。
(二)若因驾驶人自身过错,驾驶人应积极配合交警调查,接受行政处罚,对造成的他人损害主动进行民事赔偿。
(三)若因道路状况不佳且道路管理部门有维护管理瑕疵,当事人可先与道路管理部门沟通,要求其承担相应责任,若沟通无果可通过法律途径维权。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。