(一)人身损害赔偿方面,消费者要及时就医并保留好各类费用票据,如医疗费发票、护理费收据等,以便后续索赔。若因伤致残,要进行相关的伤残鉴定,确定残疾等级,从而确定辅助器具费和残疾赔偿金的数额。若造成死亡,家属要保存好丧葬费用的凭证。
(二)财产损害赔偿方面,消费者要对受损财产进行拍照、录像等证据固定,与生产者或销售者协商恢复原状或折价赔偿。若有其他重大损失,要提供相应的证据证明损失的存在和数额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零五条规定,因产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千二百零六条规定,产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。