打12315投诉。
1.12315负责。厨师培训班违约拖着不处理的的问题。
2.机构故意拖延，最好是采取起诉的方式，整合对方承诺退款的文字、截图、录音等证据，书写起诉状进行起诉，以便维权不影响消费者与培训机构的合同。
行动建议：
1.拨打12315投诉违约不退款的行为。
2.合同违约的解决方法,应视情况而定:有四种解决方式:和解、调解、仲裁和诉讼。
3.考虑自己的情况选择解决方式。
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