(一)业务员通常不能直接起诉客户归还欠款,因为业务往来主体多是公司与客户,债权属于公司,业务员不是适格原告。
(二)特殊情形下业务员可起诉,一是业务员为交易实际债权人,如个人借款给客户用于交易;二是公司合法转让债权给业务员且通知了客户,业务员取得债权。
(三)起诉时要准备证明债权债务关系的证据,像合同、借条、交易记录等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百四十五条规定,债权人可以将债权的全部或者部分转让给第三人,但有根据债权性质不得转让、按照当事人约定不得转让、依照法律规定不得转让的情形除外。债权人转让债权,未通知债务人的,该转让对债务人不发生效力。