(一)若催收方有暴力催收、过度骚扰等不当行为且与欠款人死亡有因果关系,应承担民事赔偿责任,向欠款人近亲属赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。
(二)若催收行为合法合规,通常无需担责。但因欠款人死亡引发债务纠纷时,债权人可向其继承人主张债权,继承人在继承遗产范围内承担还款责任。
(三)注意诉讼时效等法律规定,及时收集、固定相关证据,如催收记录、欠款人死亡证明等,通过合法途径解决纠纷。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。