哪些情况下消费者可索要数倍赔偿

1、存在欺诈或经营者明知存在缺陷导致消费者死伤残的，消费者可索要数倍赔偿。
2、经营者有欺诈行为，消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
3、经营者明知商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。