根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。
1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担
消费者人身安全责任;
2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
3、《最高人
民法院关于审理人身
损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、
法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受
人身损害,
赔偿权利人请求其承担相应
赔偿责任的,人民法院应予支持。
4、第十七条
受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因
误工减少的收入,包括
医疗费、误工费、
护理费、
交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,
赔偿义务人应当予以赔偿。