(一)在事故发生后,务必保持冷静,第一时间停车并保护好现场。若有人员受伤,要立刻展开救援,并及时报警和通知保险公司,避免现场遭到破坏影响责任认定。
(二)积极配合交警的工作,如实陈述事故经过。在交警进行事故勘查和责任认定时,不要干扰执法。
(三)与保险公司保持密切沟通,协助其对车辆和伤者情况进行定损,确保定损结果合理公正。
(四)和伤者友好协商赔偿事宜,秉持公平合理的原则确定赔偿项目和金额。在协商过程中,尊重伤者的合法权益。
(五)认真收集齐全索赔所需的资料,如医疗发票、诊断证明、事故责任认定书等,并及时提交给保险公司。
(六)若双方无法就赔偿达成一致,要尊重伤者向法院起诉的权利,按照法院的判决进行赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。