(一)确定赔偿主体
若因社区管理方未履行安全保障义务使居民受伤,社区管理方担责;因第三人行为致伤,第三人担责,社区管理方有过错则承担相应补充责任;居民自身有过错,自行承担部分或全部责任。
(二)索赔途径
居民可先与相关责任方协商赔偿,也可请求第三方调解。若协商、调解不成,可向法院提起诉讼。
(三)证据准备
居民要收集能证明受伤原因、场所管理方过错等证据,如现场照片、监控视频、证人证言等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。