(一)情节较轻时,先和未成年人及其监护人交流协商,确定像医疗费、误工费、护理费、交通费等赔偿项目,让他们承担赔偿责任。
(二)协商不成,可借助当地人民调解委员会等第三方进行调解。
(三)上述办法都行不通,就收集医院诊断证明、费用清单、监控视频、证人证言等证据,以未成年人为被告,其监护人为法定代理人,向有管辖权的法院提起民事诉讼,要求法院判决赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,从本人财产中支付赔偿费用;不足部分,由监护人赔偿。