产品质量纠纷,主要就是因为产品质量跟约定的不一样,或者不符合相关标准之类的情况而引发的争论。
就像有的产品有瑕疵,或者存在缺陷,然后就让消费者受到了损失。
而产品侵权纠纷,重点在于因为产品有缺陷,给别人造成了人身方面或者财产方面的损害,从而引发的纠纷。
法律有规定,生产者和销售者对于产品侵权得承担无过错责任,也就是说不管他们有没有过错,只要产品存在缺陷并且造成了损害,就必须得承担赔偿的责任。
在处理这样的纠纷的时候,消费者得赶紧把相关的证据保存好,像购买的凭证、产品的照片、受损的情况之类的。
要是协商没办法解决问题,就可以通过上面说的那些途径去寻求救济,这样才能更好地维护自己的合法权益。
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