明确货物运输合同中的责任约定至关重要。
倘若因承运人存在过错而致使货物受损,依据《民法典》的相关规定,承运人必须承担损害赔偿的责任。
托运人务必妥善保留相关证据,像是货物运输之前的状况证明,像照片、检验报告之类的,还有运输合同以及货物损坏现状的证据等。
倘若货物已经投保了运输险,那么托运人就可以向保险公司提出索赔,而保险公司在进行赔偿之后,有权向负有责任的承运人进行代位求偿。
要是对于货物损坏的责任产生了争议,首先可以尝试通过协商来解决问题;要是协商无法达成一致,就可以依照运输合同中的仲裁条款去申请仲裁,倘若没有仲裁条款的话,就可以向具有管辖权的法院提起民事诉讼,由法院来判定责任的归属并确定赔偿的数额。
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