你好，我昨天在商场（上海乐购，于是今天带着无任何拆装做法原封不动的把酒去退掉，也有收银小票，但是商场说黄金酒不能退，是真不能退吗？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的限定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者商量解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申述；四是根据与经营者达到的仲裁协议提请组织仲裁；五是向人民法院提诉讼讼。