开发商虚假宣传，如何维权，该如何维权

[律师回复]解析：对于存在误导性且虚假宣传的不当竞争行为，相关法律明确规定，如经营者采用广告或其他方式，对自身所销售的产品进行了虚假的介绍及宣传，对此类行为，由工商行政管理局有权责令其立即停止违法行为，消除不良影响，同时可根据具体情节，处以20万元至100万元不等的罚款；若情节严重，则可处以100万元至200万元的罚款，甚至可能被吊销营业执照。而对于广告的经营者以及广告的发布者，如果他们在明知或应知的前提下，仍然代理、设计、制作、发布了虚假广告，那么工商行政管理局也将有权责令其立即停止违法行为，没收所有广告费用，并处以广告费用的一倍至五倍的罚款，情节严重者，还会被依法暂停其广告业务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复]解析：如果商家在提供商品或服务过程中存在欺骗性行为，那么根据消费者的具体需求和要求，必须予以相应倍数的赔偿。具体来说，赔偿的金额应为消费者所购商品的价格或接受服务所需支付的费用的三倍。然而，若增加赔偿的金额仍未达到五百元人民币，则应将赔偿金额定为五百元人民币。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复]解析：对于诱导消费者产生购买行为的商家，有责任对消费者在该行为中所付出的货币价值给予全额补偿，如果诱导行为严重的话，商家更应当追加赔偿，其金额应为消费者所购商品或接受服务的实际支出价格乘以三倍。若追加赔偿金额仍未达到五百元人民币，则补偿金额将被设定为五百元整。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复]解析：在涉及到虚假宣传的情况下，消费者有权根据自身实际所受损害程度向相关经营者提出赔偿诉求，同时，他们也拥有得到政府监管部门对违法经营者进行惩戒的权利。若广告经营者或发布者在此过程中存在过失行为，则需与经营者共同承担相应的连带赔偿责任。法律依据：《消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假

[律师回复]解析：若有商场对其产品或服务做出不实或夸大宣传，并因此给您带来损失，建议您可考虑以下措施以保护自身利益：1.妥善保存相关证据：请务必保存好所有与虚假宣传行为有关的证据，例如广告单张、宣传册子、购物发票及其他详细信息等。2.友好协商寻求解决方案：首先，您可以尝试与该商场进行友好协商，明确表达您的赔偿诉求。您可以提出具体的赔偿金额，或者请求退货、换货等合理补偿方式。3.向相关部门投诉反映情况：若经过协商仍无法达成满意结果，您可以选择向消费者协会或其他具有调解职能的机构投诉，或者向当地工商行政管理部门进行举报。4.通过法律途径维护合法权益：若以上步骤均未能有效解决问题，您有权向人民法院提起诉讼，要求对方给予相应的赔偿。依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，若商家在销售过程中存在欺诈行为，消费者有权要求获得三倍赔偿。若赔偿金额低于五百元人民币，则应按实际损失金额进行赔偿。另外，若广告经营者或发布者在虚假宣传中负有过错，他们亦需承担相应的连带责任。在索赔过程中，您可能需要提供充分的证据来证明因虚假宣传所导致的直接和间接经济损失。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

[律师回复]解析：（一）关于对虚假宣传者（广告主）所应承担的法律责任：依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一项之规定，任何企业或个人如有通过广告及其他手段，对其产品或服务进行引人误解且不合实际的虚假宣传行为，则由监管机构有权勒令其立即停止此种不当行为，消除产生的不良影响，并视情况严重程度，对当事人处以人民币1万元至20万元之间的处罚；（二）关于虚假宣传活动中广告经营者需负有的法律责任：同《反不正当竞争法》第二十四条第二项的规定相呼应，提供广告策划、设计、制作与发布等服务的广告经营者如果在知晓或者应该知道存在虚假广告内容时仍对此类广告给予代理、设计、制作以及发布，那么他们将被相关监管部门要求立刻终止违法行为，并没收其违规所得，同时还会按照相应的法律法规进行罚款。对于情节特别严重的案例，可能会暂停广告经营者的经营活动；若这类行为已经触犯刑法，将依法追究其刑事责任。在此基础上，《中华人民共和国广告法》第三十七条作出进一步明确，所提罚款金额应为广告费用的一倍至五倍，这主要针对于发布虚假广告的行为。另外，对于情节较为严重的事件，更有可能直接吊销该广告机构的营业许可。（三）关于虚假宣传的共同责任：根据《广告法》第三十八条的相关规定，如果发布虚假广告，误导或欺骗广大消费者，使得他们的合法权益因此遭受损失，广告主必须承担相应的民事赔偿责任。而如果广告经营者或广告发布者不能够提供广告主真实的姓名、详细的地址信息，他们也须承担当事人全部的民事责任。法律依据：《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;

[律师回复]解析：若商家对产品进行非法误导性宣传而致使消费者受骗，依据现行的法律法规，将不得不承受诸多惩罚之责，具体如下：首先，商家要承担民事赔偿责任。根据我国的《中华人民共和国广告法》及《消费者权益保护法》的相关条款规定，商家须要支付消费者在购买商品或接受服务时所花费的款项或者相应的服务费再乘以三倍作为额外补偿，若该项增加后的赔偿款数额仍未达到伍佰元人民币，商家也应赔偿消费者伍佰元人民币。其次，如果商家的虚假宣传行为情节更为严重，监管机构有权要求商家立刻终止违法行为，消除其有害影响，且还将根据事件的恶劣程度，向商家处以不少于一万元至上不封顶至二十万元的罚款。最后是刑事责任方面，如果虚假宣传的行为危及到消费者的生命安全或是健康利益，导致消费者蒙受实质性的损失，那么，涉案的广告商、广告发布人和广告代言人都必须与广告主共同承担赔偿责任。根据《刑法》等相关法律法规的规定，一旦虚假宣传的行为被认定违法并且情节特别严重，广告主、广告经营者、广告发布者等责任人将面临最高为二年以下有期徒刑或者拘役，再加上罚金或者单处罚款的严厉惩罚。另外，如果商家的虚假宣传行为符合《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，监管部门将责令商家立即停止其违法事宜，并处以罚金从贰拾万元至一百万元不等;假如情节特别严重，罚款则将提升至一百万元至上不封顶至两百万元，严重的话，商家的经营执照或许会被吊销。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

[律师回复]结论：可以解除合同。解析：可以解除合同，但具体的也要看实际的情况；开发商所做的宣传是否是合同条款或组成部分则很关键。一般性的宣传广告只是要约邀请，而非要约。如果在开发商的广告宣传中有关承诺，如关于装修、小区配套设施、房屋设计等方面的描绘和承诺是符合要约的前述特点时，开发商虚假宣传的行为就构成了违约，应当按照合同约定承担违约责任。如有合同违约金之约定的，应当支付违约金;购房有损失，应当赔偿损失;如果虚假宣传与实际交付的房屋不一致已经从根本上影响到房屋的使用，则开发商在此构成了根本违约，购房者就有权根据民法典的有关规定，主张解除合同，要求开发商返还购房款和利息，并赔偿损失。法律依据：《民法典》第一百四十六条行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。

[律师回复]结论：可以解除合同。解析：可以解除合同，但具体的也要看实际的情况；开发商所做的宣传是否是合同条款或组成部分则很关键。一般性的宣传广告只是要约邀请，而非要约。如果在开发商的广告宣传中有关承诺，如关于装修、小区配套设施、房屋设计等方面的描绘和承诺是符合要约的前述特点时，开发商虚假宣传的行为就构成了违约，应当按照合同约定承担违约责任。如有合同违约金之约定的，应当支付违约金;购房有损失，应当赔偿损失;如果虚假宣传与实际交付的房屋不一致已经从根本上影响到房屋的使用，则开发商在此构成了根本违约，购房者就有权根据民法典的有关规定，主张解除合同，要求开发商返还购房款和利息，并赔偿损失。法律依据：《民法典》第一百四十六条行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。

[律师回复]解答如下, 　　什么是虚假宣传什么是商业诋毁虚假宣传与商业诋毁有什么区别虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。　　1、虚假宣传的简介　　虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。　　2、虚假宣传的行为要点　　（1）主体　　行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者。　　（2）行为　　上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。　　（3）结果　　上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。　　（4）主观方面　　主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任；对广告主，则不论其主观上处于何种状态，均必须对虚假广告承担法律责任。　　5、商业诋毁的简介　　商业诋毁行为，也被称为商业诽谤行为，是指损害他人商誉、侵犯他人商誉权的行为。具体而言，它是指经营者自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉、商品信誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力，并为自己谋取不正当利益的行为。　　6、商业诋毁的特点　　（1）有着明确的意在贬低竞争对手的目的性，直接打击、削弱竞争对手与其进行竞争的能力，谋求自己的市场竞争优势。　　（2）行为本身表现为捏造、散布与真实情况不符的虚假、不实之情。这里的捏造，既可以是无中生有，也可以是对真实情况的歪曲。经营者无论是捏造还是散布虚假事实，都可以构成商业诋毁行为。　　（3）有特定的诋毁对象，即行为所诋毁的对象必须是与行为人存在竞争关系的同业经营者，也即竞争对手，而非其他经营者。所谓由特定的诋毁对象，是指有关虚假言词必须明确指向一个或几个竞争对手，或者虽无明确所指，但他人可以从中推测其指向。诋毁对象既可以是单个，也可以是多个竞争对手。（4）行为后果损害的是竞争对手的商业信誉或商品声誉。商业信誉包括经营者的资产情况、经营能力、信用情况等；商品声誉主要包括商品的性能、用途、质量、效果等，商品声誉最终也反映了经营者的商业信誉。　　7、虚假宣传与商业诋毁的区别　　一是是否有明显的针对对象。　　虚假宣传一般是没有明确的针对对象的，所涉及的是同类竞争的多数企业。商业诋毁通常是有针对对象的，它以同类竞争对象中的某一个作为对比，而且一般采取比较广告的方式进行宣传。　　二是宣传内容是否仅限自己的产品。　　虚假宣传行为只涉及自己的商品或服务，即对自己的商品或服务进行各种形式的虚假的和引人误解的宣传。商业诋毁行为除了涉及自己的商品或服务外，还涉及其他经营者的商品和服务，而且常常是通过片面介绍、夸大事实、歪曲产品的优劣方式来贬损竞争对手的商品或服务，达到降低竞争对手的商业信誉、丑化商业形象、使竞争对手失去有效竞争力的目的。因此在商业诋毁行为中通常都有“贬损”的行为。　　虽然在此类行为中通常采用比较的方法达到“贬损”的目的，但是“贬损”的行为并不以比较为前提，即是宣传者不一定宣传自己的商品或服务，而有可能直接降低和诋毁他人商品的信誉。　　无论是否进行比较，商业诋毁的最终效果和目的都是要抬高自己企业和商品的地位，占有更大的市场份额。