解决消费争议的途径主要有哪些？我在外面那边买了东西之后，现在收到货了之后才发现是假货，可是老板那边已经不愿意退货了，一般可以选择哪些途径？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。