消费者到某家店铺买饮料,本来说好的是开瓶有奖,于是就跟收银员表明,收银员表示这不管她们的事情,她们只负责销售,这是厂家搞的活动,要兑换要找厂家,消费者要维护自己的权益,解决消费争议的途径有什么

山东 - 潍坊 工伤纠纷
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潍坊法务团

地区:山东 - 潍坊

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

2019-07-18 22:55:00 回复
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