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在通常情况下，业主有权拒绝支付物业费用，其主要原因包含物业管理公司未能完全履行与业主之间所签订的物业服务协议中所明确规定的各项义务；例如，房地产区域内环境卫生状况恶化严重，保安工作疏忽导致业主财产遭受损失等显而易见的问题。然而，业主在采取此种行动时必须具备充足的证据以证实物业服务确实存在显著的缺陷或者违约行为。
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当业主拒绝支付物业管理费时，他们所给出的正当理由主要可涵盖以下两个方面内容：首先，物业服务提供商未能依照物业服务合同中所规定的义务来执行其各种服务工作，比如小区内部的卫生环境状况令人堪忧、安全保障措施严重缺失等等；其次，物业服务提供商未经授权就擅自扩大了收费的范畴以及提高了相关费用的收取标准等。
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一般而言，若物业方针对逾期付款所主张的滞纳金金额过高，那么法庭方面可能并不能全然认可这一诉求。法庭在处理此类案件时，会对相关因素进行全面的审视与考量，其中尤包括合同规定、违约情节之轻重及实际损害金额等多重因素。最终，法庭将依据公平公正以及诚信原则，来确定一个相对合理且恰当的滞纳金金额。
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在如下几种普遍存在的情形之下，业主享有拒缴物业费用的权利：倘若物业服务公司未能履行其所签署物业服务合同所规定之义务，例如小区内环境卫生状况恶劣、安全保卫工作不足等情况。又或是物业服务公司擅自扩大收费范围、提高收费标准，对于未经全体业主一致同意而产生的额外费用，业主亦有权予以拒绝支付。
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