家政公司合伙协议精选1
一、在华律平台代写家政公司家政公司加盟合同是什么价格家政公司合伙协议精选2
协议人:_________________
(一)_____________(姓名),男,__________年__________月__________日出生,身份证号码:________________,家庭住址:________________。
(二)_____________(姓名),女,__________年__________月__________日出生,身份证号码:________________,家庭住址:________________。
_____________与_____________是原配夫妻,共生有__________个子女,分别是_____________、_____________、_____________,别无其他子女。_____________与_____________夫妇共同建造(购买)了位于___________________的房屋,房产证号为________________。现结合家庭实际情况,经家庭成员协商一致,就上述房产归属事宜自愿达成协议如下:
一、上述位于________________的房产分归_____________所有。
二、其他子女对上述房产的分归均无异议
三、_____________、_____________对父母尽赡养义务。
四、本协议生效后,_____________及时持相关手续去房产管理部门办理变更登记。
五、本协议经当事人签字生效。
六、本协议一式__________份,当事人各执一份,公证处留存一份。
协议人:_________________
_____年_____月_____日
(备注:1.本协议书仅为参考格式,申请人可根据需要依法对协议书的内容作适当调整。
2.申请人在使用本参考格式时,应根据实际情况填写。
3.文书中需填写的内容应在电脑上填写完毕后再打印出来,除签名外不得手填。)
家政公司合伙协议精选3
甲方:
授权代表:
地址:
联系电话:
乙方:
授权代表:
地址:
联系电话:
双方本着“互惠互利、长期合作、共同发展”的原则,经友好协商,甲乙双方针对家政服务业务事宜,现签订建立长期友好合作关系协议,以资双方共有遵守。
第一条、合作方式
1、合作内容。乙方能承接的所有服务如:月嫂、育婴师、催乳师、亲子教育、老人陪护、家庭清洁等住家服务及下水道疏通、一次性清洁、空调清洗、空气净化、钻孔打洞、钟点、小时工等便民服务。
2、佣金返点。乙方在服务收取本小区业主服务费后,按照服务费总额的____%返给甲方作为推荐服务佣金。
第二条、合作时间
_____年____月____日起至_____年____月____日。到期由双方再协商,如双方无异议提出,则顺延____年。
第三条、合作分工
甲方:
1、甲方有按照协议界定收取佣金的权利。
2、甲方支持乙方与可以展开的多种形式的互动交流与合作。
3、甲方在不影响正常经营前提下,尽可能为乙方经营提供便利,如办公场所、联系电话、广告宣传、安全出入及外单位的控制等。
4、甲方有责任保守乙方提供的商业秘密,不得向任何第三方透露本协议内容。
乙方:
1、乙方确保所提供的服务员符合从业人员的执业标准。
2、乙方有责任对甲方的客户提供保护,并保守甲方的商业秘密,不得向任何第三方透露。
3、乙方应充分利用双方所搭建的平台,发挥自身优势,积极探索多种形式的合作。
4、维护甲方利益,遵守甲方相关管理规定,积极参与甲方组织的活动,乙方服务中不得有任何伤害甲方的言行,为提高甲方客户满意度做义务客服等力所能及的事情。
5、收取客户服务费用后,须按要求向甲方支付费用。
第四条、违约责任
1、甲乙双方应严格遵守本协议条款,任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约,违约方须承担相关违约责任。
2、任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为属实,则应在____日内对违约行为予以纠正并以书面形式通知违约方。
3、合作期间,如一方认为违约行为不存在,则应在____日内向对方提出书面情况说明,双方可就此问题进行协商解决,协商不成的,按照本协议争议条款解决。违约方应承担自己的违约行为而给守约方造成的直接经济损失。
第五条、附则
1、甲、乙双方中任何一方欲变更、解除本协议,必须采取书面形式,口头无效;本协议期满时,双方应先考虑与对方续约合作;解除协议需提前一个月向对方提出。
2、本协议一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。
甲方:
签约日期:_______年____月____日
乙方:
签约日期:_______年____月____日
家政公司合伙协议精选4
编号:___________
甲方(经营者):_____________联系电话:__________________
法定代表人:_______________经营住所:__________________
乙方(消费者):_____________联系电话:__________________
家庭住所:_________________身份证号:__________________
丙方(服务人员):___________联系电话:__________________
身份证号:_________________户口所在地:________________
经甲乙丙三方协商,签订本家政公司服务协议。
一、三方约定家政服务事项
1.服务内容:甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方,承担乙方的第()项服务:
(1)一般家务;(2)孕产妇护理;(3)婴幼儿护理;(4)老人护理;(5)半自理病人护理;
(6)不能自理病人护理;(7)医院护理病人;(8)其他。
丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。
2.服务期限:_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。
3.工作时间:丙方每天工作时间为______________,每周休息日为______________。
4.工作地点:____________________
5.服务费用:乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费):___元人民币/日、周、月。
按日向乙方提供家政服务的,服务费用当日结算;按周结算服务费用的,乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的,乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。
6.工伤保险及其他保险福利待遇:甲方应为丙方缴纳工伤保险,甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。
二、甲方权利和义务
1.甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员,家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》,方可从事家政服务。
2.甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费,费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员,甲方应组织其参加商业意外伤害保险,费用由丙方承担。如因丙方责任,对乙方造成人身财产损失的,由保险公司按规定赔偿。
3.乙方有下列情况之一的,甲方有权解除合同并追究乙方相应责任:
(1)误导丙方脱离甲方管理;
(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;
(3)未按时交纳服务费;
(4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;
(5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;
(6)刁难、欺负、打骂家政服务员;
(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业,以及由于乙方的不当安排,导致丙方发生意外伤害。
3.甲方所派丙方如对乙方有违法行为,甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。
三、乙方权利和义务
1.乙方应在签订协议书时出示有效身份证件,如实说明对家政服务员的具体要求,以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议,乙方应负责对丙方的管理和指导。
2.乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内,如对家政服务员的服务项目或服务类别要求有所改变,应及时通知甲方,以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一,乙方有权解除协议:
(1)有充分理由证明服务需求不再存在的;
(2)有效证据证明丙方有违法行为的;
(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;
(4)丙方在上岗______个工作日的适应期后,仍不能完成合同所要求的工作,且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。
3.乙方有权要求丙方重新进行体检,费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。
4.乙方应平等待人,尊重甲方所派服务人员的人格和劳动,不准欺负和歧视,并负有保护丙方在服务期间的人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动,具体要求由乙方与丙方约定。
5.乙方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任,但不得采取搜身,扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等非法方式处理。
6.乙方对初次上岗的丙方应具体说明家政服务方面的要求和进行相应指导,乙方应妥善保管家中的现金和贵重物品,以免因此发生纠纷。
7.乙方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食,为其提供适当和安全的居住场所,不得安排丙方与异性成年人同居一室。
8.乙方应按国家规定安排丙方的休息和法定假日。若不能保证丙方休息,按规定给予休息日和节假日的加班补助。乙方要保证丙方每天不少于八小时的睡眠时间。
9.乙方在未经丙方及甲方的同意,不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导丙方做违法和违反甲方有关家政服务管理规定的事项。
10.乙方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作;由于乙方人为或因其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害,乙方应承担相关责任,并应立即通知甲方。如遇丙方突发急病或其他伤害时,乙方应采取必要的救治措施。
四、丙方权利和义务
1.享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利,乙方劳动安全、卫生条件恶劣或强令冒险作业,有权拒绝执行;
2.乙方不按规定支付报酬的,有权提前解除服务协议;
3.乙方不履行服务协议或侵害丙方合法权益,有权向有关部门申诉,有获得赔偿的权利。
4.丙方必须提供《身份证》、《健康证》和《职业技能培训证》方可从事家政服务。
5.遵守甲方的各项规章制度,服从乙方的管理;
6.认真完成乙方对工作的安排,并达到服务协议规定的各项指标。
五、违约责任
1.甲乙丙三方应遵守合同约定,任何一方违反合同约定的,另外二方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失,合同另有约定的除外。
2.有关违约的其他约定事项:_____________________。
六、协议解除与签订
1.本协议期满,如不再续签协议,协议自动终止。
2.协议期满经协商,可续签协议。若续签协议,乙方应提前7天与甲方、丙方协商,经甲方同意方可续签协议。
3.协议期内,非因违约而由三方依照约定或经协商正常解除协议的,甲方应退还乙方剩余的服务费。
七、当事人三方约定其他事项:____________________
八、争议处理方式
□协商解决;
□______________仲裁委员会仲裁;
□______________法院判决。
九、其他事宜
1.本协议未尽事宜甲乙丙三方另行商议解决。
2.本协议执行过程中如有争议,经协商不能解决的,应依照消费者权益保护法等有关法律法规处理。
3.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,自签字或盖章之日起生效。
甲方(签字或盖章):______________年___月___日
乙方(签字或盖章):______________年___月___日
丙方(签字或盖章):______________年___月___日
家政公司合伙协议精选5
甲方:__________
乙方姓名:____
身份证号码:_________
联系电话:________
根据《中华人民共和国民法典》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条聘用期限
1、本合同期限为____年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。其中试用期为____月。
2、在试用期内,甲方发现乙方不符合聘用条件的,可以即行解除本合同。
第二条乙方承担的劳务内容、要求为:
1、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
2、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条乙方提供劳务的方式为:乙方到_______担任工作。
第四条乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条工作时间和休息时间:甲方实行国家规定的工时制度,具体工作时间按甲方规定的工作班次执行;甲方因工作需要安排乙方加班时,按规定给予补休或发加班费;乙方享受国家规定的法定节假日。
第六条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第七条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、乙方享受的劳务费用:____元/月;甲方以人民币形式支付乙方的劳动报酬,发薪日期为次月十五日。
2、乙方缺勤,以缺勤时间按实扣发(不包括工伤);乙方因工负伤按有关规定执行。
第八条乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
第九条发生下列情形之一,本合同终止:
1、本合同期限届满的;
2、双方就结束本合同协商一致的;
3、甲方调整乙方的工作岗位,乙方在不予服从的同时也没能与甲方达成和解的;
4、乙方提供的劳务质量达不到约定的要求或标准的;
5、因乙方过错给甲方造成较大经济损失的;
6、乙方由于健康等原因,不能履行本合同义务的。
第十条甲、乙双方协商一致或任何一方提前一个月提出单方面解除本协议的,本协议可以解除。
第十一条乙方声明,在本合同签订前,乙方已与其他单位建立劳动关系,社会保险费已由与之建立劳动关系的单位缴纳,且在本合同有效期内会继续缴纳(附劳动合同、社会保险费缴纳凭证),并保证不会因此对甲方造成不利影响,否则甲方有权在任何时候单方面解除合同。
第十二条乙方同意合同期间各类医疗费用均自理,甲方不予负担,停工治疗期间甲方不支付劳务报酬。
第十三条双方协商约定的其他事项:
1、甲方的合法的规章制度(如员工手册等)均属本合同的主要附件,其效力与本合同条款同等。
2、乙方不及时将个人信息属性变动通知甲方的,视作本合同终止,且甲方有权向乙方追诉其因此而受到的经济损失。
3、乙方在工作过程中造成任何第三人损害而给甲方造成损失的,甲方可向乙方追偿。
4、本合同首部甲乙双方的通讯地址为双方联系的固定通讯地址,若在履行本合同中双方有任何争议,甚至涉及诉讼时,该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化,应立即书面通知另一方,否则,造成双方联系障碍,由有过错的一方负责。
第十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签章):_________乙方(签字):_________
日期:_______年_______月_______日日期:_______年_______月_______日
家政公司合伙协议精选6
甲方: __________乙方: __________
公司地址: __________地址:__________
电话: _______________电话:_______________
甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则达成一致,签订本合同,以便共同遵守。
第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务,自愿成为甲方的会员。
第二条、服务地址及费用
乙方需要服务的详细地址为: 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。
第三条、服务期限。
甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务,会员卡所标识的服务时间到期,甲方可以停止为乙方提供服务。
第四条、甲乙双方的责任
甲方责任
1.负责对所有保洁员的全面管理工作。
2.甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。
3.甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。
4.负责提供清洁工作所用设备和物料。
乙方的责任
1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行:
2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强
4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;
5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
第五条、监督检查
1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2、甲方应当保证其服务质量的, 保洁完毕应主动邀请乙方进行检查;对不合格部分,甲方应进行重新处理。
3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保洁员的服务,可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。
4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。
第六条、损害赔偿
甲方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第七条、合同变更与终止
1、合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。
第八条、合同解除
1、乙方未按合同规定向乙方支付费用,经甲方催讨后仍未支付时,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第九条、补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
第十条 合同的效力
1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
家政公司合伙协议精选7
甲方(用户):_____________公司):__________
丙方(服务人员):__________
甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的合作原则,协商签订本服务合同。甲、乙、丙三方必须遵守国家法律、法规,遵守北京市的有关规定,以确保甲、乙、丙三方的合法权益不受侵犯。
第一条:家政服务内容
甲方同意丙方为其选派乙方,承担甲方的第_____项服务:_____
(1)家务服务;(2)月嫂;(3)育儿嫂;(4)厨嫂;
(5)老人护理;(6)医院病人护理;(7)钟点工(8)家庭管家;
(9)其他:______。
第二条:______乙方应满足的条件
甲方要求乙方应具备的技能或满足的条件:_____
第三条:服务场所:_____。
第四条:服务期限:____________年___月________日起至_______年___月________日止。
第五条:试用期及服务费
1、签订合同时,甲方必须向丙方交纳一次性会员费______元,
及服务费保证(做为乙方第一个月服务佣金)。
2、服务员上岗试用期为________个工作_____日,在试用期内,乙方达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的,丙方应在甲方提出调换要求内予以调换,调换后试用期重新计算;甲方应按乙方的实际试用天数支付试用期服务费。
试用期内,甲方可以调换乙方。
合同签订后内,甲方可以调换次服务人员,超过规定次数后,每次调换时,丙方向甲方收取手续。
2、乙方工作满一个月的最后一天,乙方向丙方领取第一个月服务费,从第二个月开始,甲方直接支付服务费给乙方。
支付期限:按月向乙方支付,具体时间为:_____从________年________起的每。
支付方式:现金转账
乙方指定账户:_____
3、签约时一方向另一方支付保证金的,合同终止后,保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后,余额应如数退还。
5、其他约定事项:_____
第六条:三方权利与义务
1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件、填写甲方联系卡并留存有效身份证件复印件,如实说明对乙方的具体要求,以及与乙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。
2、合同期内,甲方如对乙方提供的服务项目或服务类别要求改变,应与乙方协商,必要时适当调整服务费用。
3、甲方有权要求乙方重新进行体检,费用由甲方承担,如体检不合格则费用由乙方自行承担。
4、甲方有权拒绝丙方在其住宅从事与家政服务无关的活动,具体要求事项由甲方与乙方约定。
5、甲方有权以合法方式追究乙方因其服务员责任造成损失的经济责任和法律责任,但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等非法方式进行处理。
6、甲方应尊重乙方的人格及劳动,不歧视不虐待乙方,并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。
7、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和进行相应指导,甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。
8、甲方应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食,为其提供适当和安全的居住场所,不得安排乙方与异性成年人同居一室。
9、甲方每月安排乙方休息不得少_____天,并保证其食宿,甲方若不能保证乙方正常休息,每天应给予适当的加班补助;甲方遇国家规定的"元旦"、"春节"、"五一"、"十一"等重大节_____日时,要合理安排乙方休息,不能保证休息的要给予_____日平均服务费用两倍的加班补助;甲方要保证乙方每天不少八小时的睡眠时间。
10、甲方未经丙方的同意,不得擅自将乙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得唆使乙方做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。
11、甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作;由甲方人为或其设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害,甲方应承担相关责任,并应立即通知乙方家人及丙方。如遇乙方突发急病或其他伤害时,甲方应采取必要的救治措施。
12、乙方在服务期间应尊重甲方的生活习惯,服从甲方指导,工作认真负责。如因乙方工作失误给甲方造成损失的,乙方应酌情赔偿;因甲方原因造成乙方损失的,乙方有权要求甲方赔偿损失。
13、乙方外出应请假,不得在外留宿,如遇特殊情况不能按时返回,应提前通知甲方。
14、丙方应为甲、乙双方提供真实的服务信息;为三方提供洽谈的场所。
15、为了提高乙方在服务过程中,由乙方过错造成的甲、乙双方人身、财产等方面损失的风险保障,丙方有责任提议甲方或乙方出资购买家政责任险。
第七条:服务合同的签订、变更、解除与终止
1、合同内容变更时,甲乙双方应及时到丙方办理变更手续。
甲方服务地址、联系电话变更时应及时通知乙方及丙方。
2、合同期满,甲乙双方愿继续合作的,应在合同期满之_____日起7_____日内,到丙方续签新一轮的服务合同;双方或单方不愿继续合作,双方应共同到丙方办理终止合同手续。
3、合同期未满,单方要求解除合同,必须提前15天通知另一方。
4、乙方离开甲方家外出,未按时返回或发生意外,甲方应在24小时内通知丙方,并在驻地派出所备案;乙方在服务期间,要求返乡时,双方应到丙方解除服务合同,不办理手续的,责任自负。
5、甲方及乙方在服务过程中产生争议,应协商解决,协商无效,可到丙方进行调解;调解无效则向当地人民法院起诉。
第八条、其他:_____
1、本合同未尽事宜双方另行商议解决,协商不成的按照国家有关规定执行。
2、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字或盖章之_____日起生效。
3、合同有效期为:_____自_____年_____月__________日至_____年_____月__________日止。
合同变更记录:_____
甲方(签字):__________身份证号:__________
家庭地址:__________联系电话:________________
乙方(盖章):__________乙方代表:_____
丙方(签字):__________身份证号:__________
家庭地址:__________联系电话:________________
时间:_______年________月___________日
家政公司合伙协议精选8
XX公司(家政服务公司)运营计划
一.总体
万帮家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,万帮家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归万帮总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、高新区人才市场)
二.服务概要及保障
2.目标市场
从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3.竞争状况
4.要想在市场上立足需分为以下几个阶段:
在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们提供高质量的服务。让人们知道万帮、了解万帮、接受万帮。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略
1)初期(1—3年)
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;
累计客户约达到1000户,大型项目客户5户
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产
增加网点数量,继续扩大市场分额
累计客户约达到1500户,大型项目客户10户
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场
2)中长期(4—6年)
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略
市场占有率居于主导地位
巩固、扩展全市的家政市场
建立其他城市的营业网点
6.市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1.公司形象策略
对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。XX的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2.价格策略
家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务——也就是赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
3.品牌策略
公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:
在媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、DM单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:
同时我们也会搞一些为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
7.关键性风险与化解方法
A.关键风险:
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险较小。
B.关键风险解决办法:
(1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。
(3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。
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