我预约挂号费时候,名字上有一个字打错了,请问一般这种情况可以在医院修改吗?
[律师回复] 预约挂号名字打错了,一般是可以在医院修改的。可根据不同情况,按以下方式处理:
- 尚未就诊:若为线上预约,可登录预约平台(如医院官网、APP或第三方挂号平台),进入个人中心找到对应订单,尝试在线申请修改。若平台无修改入口,需立即联系平台客服或医院挂号处。也可直接携带本人有效身份证件(如身份证、户口本)及挂号凭证,到医院挂号窗口申请更正,多数医院会当场办理。
- 已就诊但未打印病历/发票:需联系就诊科室开具就诊证明,再持身份证明、挂号凭证到挂号处或病案室更正。
- 已打印病历或开具发票:可能需要额外提供病历原件、发票存根,部分医院会要求填写《信息更正申请表》,经科室或病案室审核后更正。
此外,若因医院系统技术限制等特殊情况,导致修改流程更为复杂,或医院拒绝更正,可向医院的医务科或投诉管理部门反映,仍无法解决可向当地卫生健康委员会投诉。