工行信用卡被冻结之后,需要主动联系银行要求解冻,如果银行认可解冻,仍需按原来开卡的步骤再次激活卡片。
一、工商银行柜面激活 收到信用卡后可携有效身份资料、信用卡卡片及密码函到当地工商银行营业网点柜台进行开卡,要是是在当地工行信用卡中心取卡(非邮寄),能够当场开卡。柜台开卡会有银行工作人员指引,经过十分简单,填写表单后将资料交于工作人员即可。要是前往营业网点时忘记携带密码函,能够在未开卡前做“密码重置”(此项服务免费),再开卡启用。 这种方法只有在申领信用卡当地的工行柜台才能正常开卡,异处网点不能解决开卡。
二、95588客服电话自助激活 持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打:95588转“6”国际卡服务,根据语音提示选择所需服务话语后按“3”即可进入工行信用卡服务。然后按“2”可进入“卡片启用”,按照语音提示输入信用卡卡号、有效资料(身份证)号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡,开卡后能够设置消费密码。 通过电话银行进行牡丹卡开卡时,如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行,系统会要求其输入预留的手机号码,请按照语音提示进行输入。目前,部分地区工行尚不支持电话自助开卡,持卡人能够选择柜面开卡或向95588转“9”人工服务询问解决。
三、网上银行激活 从工商银行官方网站,登录个人网上银行,进入“银行卡服务”下的“牡丹卡启用”。输入卡号、卡片有效期、持卡人姓名、资料号码等相关信息后点击确实按钮,最后设置信用卡密码并确认即可完成工行牡丹信用卡开卡。
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