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我最近在网上购买了一件衣服,收到货后发现与实际情况严重不符,商家态度恶劣不肯退货,我想咨询一下网上购物小额经济纠纷怎么处理呢,具体的法律规定
经济案件的处理主要有仲裁和诉讼两种方式。仲裁是指双方当事人在纠纷发生之前或者发生之后达成书面的仲裁协议,自愿将他们之间的纠纷提交给双方同意的仲裁机构进行审理并作出裁决,以解决纠纷的方法。
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