徐州
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18万律师在线解答
您好，根据您的描述来看，根据我国《物业管理条例》的规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。小区楼梯破损属于公共设施，物业有责任，需要对其受害者进行相应的赔偿，同时还应该对其破损的楼梯及时修缮。一般而言，物业服务公司具有公用设施设备的维护修缮责任，不仅包括公用设施设备损坏后的事后修复责任，还应包括日常对公用设施设备实施事前检查和保养，采购相关配件以备不时之需，以确保设施损坏后能及时修复，避免损失扩大，维护安全、健康、便利的居住环境。物业公司未尽注意义务和修缮责任，应承担相应的法律责任。承担法律责任的方式，应为修复责任。当然，受害者也可选择赔偿损失的方式维护自己的合法权益。
2019-03-13 22:45:09 回复
对于下水管结冰堵塞、污水反流入室导致您家地板被浸泡而严重损坏的情况，关于在于确定物业是否存在责任，而判断的标准就在于物业公司对于管道是否具有维护的职责。如果该管道确实是由物业公司负责维护的，那么因为物业公司没有履行管护职责导致您家受损的，您可以要求物业公司赔偿。针对您的情况，一个重要的问题是下水管的堵塞是由于天气寒冷导致的，天气属于不可抗力，虽然可以减轻物业公司的责任，但是不应该成为物业公司免责的理由。如果物业公司确实管护不到位的，那么还是需要负责赔偿的。也就是说我们认为物业公司确实需要进行赔偿，但是天气也是一个不可忽略的因素，所以您也许不能要求物业公司承担所有的损失。
2020-12-23 09:17:58 回复
您好，需要根据具体的情况，如对方存在过错的需要承担责任。造成损失的可要求赔偿。
2019-03-14 10:51:22 回复
你好 需要结合具体的案情和相关证据来分析，必要时建议委托法律人士介入调查取证 处理相关维权事宜。
2019-03-14 08:48:20 回复取暖费在法律上是无相关限定的，只有所在小区的物业服务限定有说明的。 供热价格以及与供热有关的各类收费准则，由价格主管部门依法确定。供热社会平均成本波动超出肯定幅度时，价格主管部门应当适时适度调整热价。在供热社会平均成本上涨超出肯定幅度并且热价未调整前，市、区(市)人民政府能够酌情予以向居民用户供热的供热单位以适当补贴。所以最好去当地的价格管理部门（物价局）查看，
咨询的应该属于政策方面的问题，法律对这块没有明确规定，没有涉及，请咨询对应的政府职能部门！
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