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在旅游途中我姑父突发心脏病离世,请问旅客跟旅游团旅游意外死亡旅行社要赔偿吗?

游* 新疆-喀什 人身侵权咨询 2018.10.03 14:12:12 26113人阅读

我姑父跟我姑姑参加某旅行社的海外游,在旅游途中我姑父突发心脏病离世,请问旅客跟旅游团旅游意外死亡旅行社要赔偿吗?

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这不属于旅行社的责任,因为是客人自己不小心摔倒的。如果客人已经购买了旅游意外险应该是可以向保险公司申请赔偿的。一般旅游意外险都是客人自愿买的,旅行社可帮其代办。出了意外以后旅行社可以协助其办理赔偿事项。一般是没有责任为其垫付医药费的,垫付的钱只要提供相应收据到保险公司让他们出钱就行。如果没钱可以尽快和保险公司联系,让他们负责赔偿事宜。
旅行社责任险和旅游意外险的受益人是不同的。旅行社责任险的受益人是旅行社。也就是说如果因为旅行社的责任出了什么事故,比如说因为旅行社找的车不行出事了,旅行社得承担相应责任吧!但是它买责任险以后,这个钱就由保险公司替他出了。所以每次出游旅行社都会购买旅行社责任险。旅游意外险受益人是客人,一般都是客人自愿自费买的。就是像这个情况就是意外险的担保范围。这种情况就是要旅行社和被保人拿着购买保险凭据和合同向保险公司要求赔偿了。旅行和有义务协助申请赔偿,但没有义务承担责任。

2018-10-03 14:14:12 回复
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一般来说:首先会按合同来,如果是由于旅行社的责任导致客人猝死的,旅行社有责任赔偿,如果是客人自身原因猝死的,首先旅行社给代买旅游人身意外保险了没有,购买了有旅游人身意外保险赔偿,没有购买那只能客人自己承担,旅行社不承担责任。
具体来说:我国《旅游法》第81条规定:“突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。”对于违反上述规定的法律后果,该法第70条第3款明确规定:“在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”由此可见,游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到上述规定的义务的,应当承担赔偿责任。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》:
第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
旅行社应当承担的赔偿责任,如投保旅行社责任险,如不属于责任免除,应当由保险公司承担赔偿责任。

2020-12-17 04:50:31 回复
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