脸部和后颈部位被油烫伤，经人民医院医生鉴定为深二度烫伤，我想问一下能达到几级伤残

[律师回复]你好，你的基本案情可以稍微描述一下么？我看到你发来的文字有些不连贯。

[律师回复]您好，方便电话联系吗

[律师回复]您好！您可以携带证据前往医院的医务科（处）或医疗纠纷处理办公室，正式提出投诉；或者向当地卫生健康委员会（卫健委） 投诉举报等

[律师回复]你好，可能要去鉴定，我是云南铠达律师事务所胡廷玺律师，

[律师回复]能否向医疗机构索赔得看医疗机构是否有过错。要是存在医疗事故、医疗差错等情况，就可以索赔。证据方面，得有病历、检查报告、诊断证明、费用清单、缴费凭证等，能证明就医事实和费用支出。此外，诊疗记录、医患沟通记录等也有用。若协商不成，可以走法律途径解决。