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我在网买了个电脑电脑质量问题商家同意退回我退回去给他他不退款给我我应该怎么办?

ask****086 云南-昭通 消费权益咨询 2026.10.12 17:43:58 479人阅读

我在网买了个电脑电脑质量问题商家同意退回 我退回去给他他不退款给我我应该怎么办

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地区:云南-昭通 咨询解答:522条

先寻找商家的联系方式,找到后打电话问问,如果不退建议起诉。

2026-10-12 17:58:28 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:652675条

商家同意退货却拒不退款,已构成违约。你先把订单、聊天记录、退货物流和商家签收凭证保存好,向电商平台投诉并申请客服介入,要求限期退款。平台处理不了,向市场监督管理机关投诉。仍不退,可到对方所在地或合同履行地法院起诉,要求返还货款并赔偿合理损失。金额小可走小额诉讼。今后退货前最好确认退款方案。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一交流。

2026-10-12 17:51:19 回复
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