我订的货是假的我要的是真的不要假的要求退款退货?

[律师回复]方便的时候给我电话吧，一三五0二一九九0六0

[律师回复]可以电话联系，我的电话一八二二一零五八九六六

[律师回复]您说一下您电话 打电话和您聊一下具体的问题

[律师回复]通常不能全额退。过犹豫期后退保一般只退现金价值，9年累积的现金价值多低于已交保费。除非保险公司有销售误导、代签字、未如实告知等违规，可投诉或诉讼争取全额退保。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复]??137-28770075你好（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]消费维权按成本从低到高有五条路，建议逐级使用。第一，先跟商家交涉：保留购物凭证（发票、订单截图、支付记录）、商品照片、宣传页面截图，明确提出退货退款或赔偿要求，通话尽量录音，聊天记录别删——后面所有程序都以这些证据为基础。第二，平台介入：网购的先申请平台客服介入，电商平台对商家有保证金和信用约束，很多纠纷在平台层面就能解决。第三，拨打投诉热线或在全国12315平台（网站和APP）投诉：向市场监督管理部门投诉是免费的，投诉后由商家所在地市场监管所调解，七个工作日内会分派处理，注意投诉要写清商家全称、地址、事实经过和具体诉求。第四，请求消协调解或仲裁：涉及格式条款、群体性消费的可以找消费者协会；合同里有仲裁条款的按约定申请仲裁。第五，向法院起诉：金额不大走小额诉讼程序，一审终审、诉讼费几十元、周期短；有欺诈行为的可以主张退一赔三、不足五百元按五百元赔，食品问题可以主张退一赔十。另外提醒两点：七日无理由退货适用于网购且商品完好；商家对食品、药品的惩罚性赔偿不设门槛。全程保留书面痕迹，别接受口头承诺。

[律师回复]你好纠纷可以直接起诉的p

[律师回复]你在收到商品3天内以“不合适”为由主张退货退款，若该商品不属于定作、鲜活易腐等不适用七天无理由退货的特殊品类，且商家未提前明确告知退货需由你承担190元物流费，该要求没有合法依据，你可以拒绝支付并要求厂家配合完成全额退货退款，协商不成可向平台或12315市场监管部门投诉维权。

[律师回复]具体说下情况律师分析下

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[律师回复]你好，我是盐城陈律师，打12315投诉。

[律师回复]你好！ 这个行为 是不合理的

[律师回复]这个可以的哈哈哈没问题

[律师回复]先说结论：商家收到退货却拒不退款，完全可以解决，先平台投诉、再消协或起诉，货物已退回这个事实对你非常有利。 按步骤来。第一，固定退货证据。保留寄件单号、物流签收记录、商家已收货的截图，以及当初商品不符的聊天记录、照片、订单页面，证明你退的是那件不合格货。第二，平台介入。在网购平台发起"已退货未退款"投诉，上传上述证据，平台有规则会责令商家退款，通常比私下沟通管用。第三，外部投诉。平台处理不力的，向商家所在地或你所在地消协投诉，也可以在全国12315平台登记，市场监管部门会调解。第四，诉讼兜底。金额较大的，可以凭证据向法院起诉要求返还货款并承担运费，证据齐的话胜诉率高。 提醒：网购注意七天内无理由退货的期限，商品不符要第一时间拍照留证、在平台内沟通，别私下直接转账给个人，那样维权很难。 只要货退了、证据链完整，商家赖账只是时间问题，依法走投诉和诉讼基本都能拿回来。

[律师回复]结论：坐国内航班随身和托运带烟是可以的，但有数量和包装限制，一般个人合理自用没问题，带太多会被当成经营行为管。先说民航规定。香烟不属于民航违禁品，国内航班对随身携带的香烟数量没有特别严格的条数上限，通常以“个人自用、合理数量”为度；常见说法是随身携带几条到十条左右都没问题。但要注意：第一，打火机、火柴不能随身带也不能托运（火柴有例外），烟可以带，点烟工具受限；第二，烟草本身受烟草专卖管理，如果携带数量明显超过自用（比如几十条），可能被海关或烟草部门按违规处理，尤其涉及跨地区大量携带。国际航班还要看目的地和中转国规定，且入境有免税额度。建议：国内短途带个两三三条自用完全没问题；若要多带，分散在随身和托运行李里、保留购买凭证，避免被误认为倒卖。别带散装无标烟，那可能涉及假烟问题。