要求商家补发商家拒绝说必须退回补发或者退货退款重新下单,5口全部断裂弯折,我买了三个音响是3\\\\\\\,5口直插和蓝牙模式的,商家就套了个袋子寄过来,打开发现三台机器3\\\\\\\?

商家卖给你的音响三台3.5口全部断裂，明显属于质量问题，你有权要求换货，但换货通常需要把坏件退回，否则商家无法处理残品。所以商家要求“退回补发”是合理的，你可以配合退回并要求商家承担运费；而“退货退款重新下单”则对你多花钱，没必要接受。建议先拍照留存，再和商家协商：同意退回破损机，但必须由商家承担退货运费并补发完好新品。若商家仍拒绝，就向平台投诉或依据《消费者权益保护法》主张权利。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

根据您的描述，您可能有权要求商家直接补发或赔偿损失。建议先与商家协商解决；若协商不成，可以通过消费者协会投诉或提起民事诉讼。方便的话，可以现在电话沟通。q