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快递收到后发现少了东西怎么办?

pub****269 浙江-杭州 运输损害咨询 2026.08.14 20:53:10 392人阅读

快递收到后发现少了东西怎么办

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15167152067 (咨询请说明来自律图)
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你好,后面有法律问题随时沟通

2026-08-14 21:43:35 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:648780条

快递收到后发现少了东西,先别急着签收,最好当面开箱验货,发现少了就拒收并让快递员在单子上注明。如果已经签收,马上保留好快递单、外包装照片和开箱视频,同时联系卖家说明情况,要求补发或退款,因为网购合同里卖家有义务按约定交付完整货物。如果卖家推给快递公司,你可以依据运输合同要求快递企业按实际损失赔偿,但一定要在签收后及时主张,拖久了举证更难。建议优先走平台投诉或向邮政管理部门申诉,处理更快。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-14 20:55:14 回复
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15558010631 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:93234条

您应该首先保留好所有相关证据(如快递单、包装物等),然后联系卖家说明情况,并尝试协商解决。若协商不成,可以考虑通过消费者协会投诉或法律途径维权。方便的话,可以现在电话沟通。q

2026-08-14 20:53:38 回复
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