刚才，我被自动扣费，是风芒xx，请问如何找回，谢谢。?

立即联系风芒及支付平台、发卡银行查询扣款商户和授权来源，关闭免密或自动续费并提交未经授权交易争议，保存订单、扣款短信、客服工单和协议页面。若确实未授权，要求退款并向支付机构投诉；如涉嫌盗用账户，立即挂失、修改密码并报警。核对是否存在试用转正式会员或已勾选自动续费，取消后保留成功截图，协商不成可向市场监管部门投诉或依法起诉返还。

您好，收到您的消息。这种自动扣费的情况确实让人困扰，别着急，我们一步步来处理。首先，您提到的“风芒xx”很可能是某个视频、阅读或会员类App的自动续费服务。根据中国法律，这类自动续费平台在扣费前，通常需要明确提醒用户，并获得您的同意。如果扣费是您完全不知情、或者只是误操作触发的，那这笔钱是有机会要回来的。建议您先按以下步骤操作：第一，立即检查您被扣费的账户（比如社交软件、支付宝、银行卡）。在支付记录或账单里，找到这笔扣费的具体订单，截图保存下来。上面会显示扣费方全称、扣费时间、金额等信息。第二，直接联系“风芒xx”的官方客服。您可以通过App内反馈、他们的官方网站或者拨打客服电话。向客服说明情况：您不记得主动开通续费，或者是在不知情的情况下被扣费，明确要求退款。注意保留好您和客服的聊天记录、通话录音（如果对方同意录音的话）或邮件往来。第三，如果在联系客服后对方不配合，或者拖延、拒绝退款，您可以向提供扣费渠道的平台投诉。比如在社交软件或支付宝里，找到该笔订单，点击“申请退款”或“投诉”，说明情况，上传截图。支付平台有责任处理这类争议。如果以上途径都解决不了，您还可以向12315平台投诉（通过全国12315平台网站、App或社交软件小程序），这是市场监督管理部门处理消费纠纷的有效渠道。您需要提供扣费截图、与客服沟通的记录等证据，说明您认为该扣费属于不合理或未经授权的自动续费。最后，提醒您一个重要的预防措施：现在就去检查一下您手机里所有App的自动续费设置。打开社交软件、支付宝的“支付设置”或“免密支付/自动扣款”列表，把那些您不需要、或者不确定的自动续费项目全部关闭。这样能避免以后再出现类似情况。如果金额不大，尝试协商退款通常能较快解决。如果金额较大或者对方态度恶劣，不要犹豫，固定好证据后走12315或法律途径。希望您能顺利拿回这笔钱，如果还有细节不清楚，可以再补充说明。

遇到这种自动扣费确实让人头疼。首先，建议你立即检查支付平台（比如支付宝或银行APP）的交易记录，找到这笔扣费后，通常会有“投诉”或“申请退款”的选项，直接提交申请，说明是未经你明确同意的自动扣款。其次，联系该平台的客服，要求他们提供扣费依据，如果无法证明你主动授权，可以主张这是不当得利，要求全额退还。如果金额较大或对方拖延，可以收集好扣费截图、支付记录等证据，向市场监督管理部门投诉。最后提醒你，以后在开通任何服务时，仔细阅读协议，避免勾选自动续费选项。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。