可受理食品安全纠纷咨询,买到变质、过期、异物食品可凭小票视频索赔价款十倍或损失三倍赔偿金,不足1000元按1000元赔付;商家拒赔拨打12315、12345及市场监管投诉,也可直接起诉维权。
2026-07-20 08:37:15 回复
请保留食品原物、购物凭证及就医记录。依据《食品安全法》第148条,您可向生产者或经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金;造成人身损害的,还可索赔医疗费、误工费等。建议先与商家协商,协商不成可向市场监管部门投诉或向法院起诉。我会帮您梳理证据,全力维护您的合法权益。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-07-19 23:37:19 回复
食品安全问题,核心是看是否买到不符合安全标准的食品。比如过期、变质、有异物或标签虚假等。首先,务必保留好购物小票、支付记录和问题食品实物作为证据。如果身体受到损害,比如腹泻呕吐,要保留就医记录和费用票据。根据法律规定,你可以要求商家赔偿实际损失,比如医疗费、误工费,同时还可以主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿,最低一千元。建议先与商家协商,协商不成再通过平台投诉或向法院起诉。注意诉讼时效是三年,从知道权益受损时算起。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-07-19 22:51:40 回复
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