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你好,我点了一家店的外卖,由于那家店食品卫生不过关,导致急性肠胃炎,商家回答很敷衍,该怎么解决?
这种情况可以先收集证据,像医院诊断证明、外卖订单信息、食品剩余物等。接着和商家再次沟通,表明因食品问题致病,要求合理赔偿,若商家仍敷衍,可找平台介入协调。若平台协调无果,可考虑走法律途径,向法院起诉商家,要求其承担医疗费用、误工费等损失,维护自身合法权益。
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